Общи условия

1.1. "Изпълнител" означава D&D Construction, регистрирана строителна компания в България.

1.2. "Клиент" означава физическо или юридическо лице, което заявява или ползва нашите услуги.

1.3. "Услуги" включват изкопни дейности, почистване на обекти, заравняване на терени, транспорт на материали и други строителни услуги, предлагани от Изпълнителя.

1.4. Тези общи условия се прилагат за всички договори и услуги, предоставяни от D&D Construction.

2.1. Клиентът може да заяви услуга чрез телефон, имейл или формата за контакт на уебсайта.

2.2. Всички оферти са валидни 30 дни от датата на издаване, освен ако не е посочено друго.

2.3. Офертите са ориентировъчни и могат да бъдат коригирани след оглед на обекта.

2.4. Договорът влиза в сила след писмено потвърждение от двете страни или при започване на работата.

2.5. Изпълнителят си запазва правото да откаже заявка без обяснение.

3.1. Всички цени са в български лева (BGN) и евро (EU), освен ако не е посочено друго.

3.2. Цените се определят въз основа на обем работа, тип услуга, местоположение и достъпност на обекта.

3.3. При промяна в обхвата на работата, цената може да бъде коригирана след съгласие с Клиента.

3.4. Условия за плащане:

• Аванс от 30-50% при подписване на договора (в зависимост от проекта)
• Междинни плащания според етапите на изпълнение
• Окончателно плащане след приемане на работата

3.5. Приемаме плащания в брой, банков превод или по банкова сметка.

3.6. При забава на плащане над 7 дни, Изпълнителят има право да спре работата и да начисли лихва за забава.

4.1. Изпълнителят се задължава да извърши услугите качествено, професионално и в договорените срокове.

4.2. Сроковете за изпълнение са ориентировъчни и могат да бъдат удължени при:

• Неблагоприятни метеорологични условия (проливен дъжд, сняг, замръзване)
• Непредвидени обстоятелства на обекта (скали, подземни комуникации)
• Забавяне на плащанията от страна на Клиента
• Форсмажорни обстоятелства

4.3. Клиентът се задължава да осигури свободен достъп до обекта и необходимите разрешителни.

4.4. Изпълнителят използва собствена техника и оборудване, освен ако не е договорено друго.

5.1. Клиентът се задължава да предоставя точна информация за обекта и изискванията.

5.2. Клиентът носи отговорност за наличието на необходимите разрешителни и документи.

5.3. Клиентът трябва да уведоми Изпълнителя за подземни комуникации, кабели и тръбопроводи.

5.4. Клиентът осигурява достъп до вода и електричество, ако е необходимо.

5.5. При работа на частен имот, Клиентът отговаря за уведомяване на съседи при необходимост.

6.1. Изпълнителят носи отговорност за качеството на извършената работа.

6.2. Изпълнителят осигурява застраховка "Гражданска отговорност" за своята дейност.

6.3. Изпълнителят спазва всички приложими норми за безопасност и опазване на околната среда.

6.4. Изпълнителят не носи отговорност за:

• Щети, причинени от неправилна информация, предоставена от Клиента
• Повреди на скрити подземни комуникации, за които не е уведомен
• Забавяне поради метеорологични условия или форсмажорни обстоятелства
• Косвени щети или пропуснати ползи

7.1. Изпълнителят предоставя гаранция от 6 месеца за извършената работа при нормални условия на експлоатация.

7.2. Гаранцията не покрива:

• Естествено износване и стареене
• Щети от неправилна експлоатация или поддръжка
• Промени, извършени от трети лица след приемане на работата
• Природни бедствия и форсмажорни обстоятелства

7.3. Рекламациите се приемат в писмен вид в рамките на гаранционния срок.

7.4. Изпълнителят се задължава да отстрани основателни рекламации в разумен срок.

8.1. Клиентът може да анулира заявка до 48 часа преди началото на работата без санкции.

8.2. При анулиране по-късно от 48 часа, Клиентът дължи 30% от стойността на договора.

8.3. При анулиране след започване на работата, Клиентът заплаща извършената работа плюс 50% от остатъка.

8.4. Изпълнителят може да анулира договор при неплащане или невъзможност за изпълнение.

8.5. Промени в обхвата на работата се договарят писмено и могат да променят цената и срока.

9.1. Изпълнителят използва модерна и сертифицирана строителна техника.

9.2. Всички машини се обслужват от квалифицирани оператори.

9.3. Техниката се използва в съответствие с техническите изисквания и норми за безопасност.

9.4. При повреда на техника, Изпълнителят осигурява резервна машина в най-кратък срок.

10.1. Изпълнителят спазва всички изисквания за безопасност при строителни работи.

10.2. Работният персонал използва лични предпазни средства.

10.3. Строителните отпадъци се извозват и депонират на законни места.

10.4. При работа в населено място се спазват изискванията за шум и работно време.

10.5. Изпълнителят предприема мерки за минимизиране на прах и замърсяване.

11.1. D&D Construction предлага 24/7 спешни услуги на телефон +359 885 078 098.

11.2. Спешните услуги включват аварийни изкопи, почистване след бедствия и неотложни ремонти.

11.3. Цените за спешни услуги могат да бъдат с надценка спрямо стандартните тарифи.

11.4. Времето за реакция при спешни случаи е до 2 часа в рамките на София и областта.

12.1. Някои услуги са сезонно зависими и могат да бъдат ограничени през зимата.

12.2. При неблагоприятни метеорологични условия работата може да бъде отложена за безопасност.

12.3. Заравняване на терени и изкопи се препоръчват през пролетта и лятото.

12.4. Клиентът се уведомява своевременно за евентуални отлагания поради времето.

13.1. Изпълнителят се задължава да пази поверителността на информацията за Клиента.

13.2. Личните данни се обработват в съответствие с Политиката за поверителност и GDPR.

13.3. Снимки и информация за проекти могат да се използват за маркетинг само със съгласие на Клиента.

14.1. Страните се задължават да решават спорове чрез преговори и добра воля.

14.2. При невъзможност за споразумение, спорът се отнася до компетентния съд в София.

14.3. Приложимо е българското законодателство.

15.1. Тези общи условия могат да бъдат променяни от Изпълнителя с предизвестие на уебсайта.

15.2. Промените влизат в сила 7 дни след публикуване.

15.3. При противоречие между общите условия и индивидуален договор, договорът има предимство.

15.4. Ако някоя разпоредба е невалидна, останалите условия остават в сила.

15.5. За неуредени въпроси се прилага българското законодателство.